FAQ

Poniżej znajdziesz odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania

Jeśli jesteś pacjentem, który przewlekle musi używać leków i chcesz uzyskać jedynie receptę na lek którego stale używasz wybierz opcję ,,Przedłużenie recepty” oraz udostępnij dla nas swój profil IKP. W takim przypadku lekarz po potwierdzeniu historii choroby wystawi niezbędną receptę.  

E-recepta jest ważna przez 30 dni od daty wystawienia, chyba że lekarz wskaże inny termin ważności. Wyjątkiem są recepty na antybiotyki, które należy zrealizować w ciągu 7 dni, oraz niektóre leki specjalistyczne (np. na leki immunosupresyjne), które mogą mieć dłuższy okres ważności.

Nie jest to obowiązkowe, ale dostarczenie dokumentacji medycznej (np. wyników badań, wcześniejszych diagnoz) może pomóc lekarzowi w postawieniu trafniejszej diagnozy i doborze odpowiedniego leczenia. Dokumenty można załączyć podczas składania zamówienia. 

Nie, aktywne konto w Internetowym Koncie Pacjenta (IKP) nie jest konieczne, aby skorzystać z naszych usług. Jednakże, posiadając konto w IKP, możesz łatwo zarządzać e-receptami, sprawdzić historię wizyt i monitorować swoje zdrowie.

E-recepta zostanie wysłana w formie SMS-a z czterocyfrowym kodem oraz e-mailem. Możesz również uzyskać dostęp do recepty przez Internetowe Konto Pacjenta.

Tak, jeśli posiadasz uprawnienia do refundacji w ramach NFZ, lekarz wystawi e-receptę z odpowiednim poziomem refundacji. Informacje te są weryfikowane w systemie na podstawie Twojego numeru PESEL.

Nie wszystkie leki mogą być przepisane w ramach konsultacji online. Decyzja o przepisaniu leku zależy od stanu zdrowia pacjenta oraz przepisów prawnych. Niektóre leki, takie jak środki odurzające czy psychotropowe, mogą wymagać osobistej wizyty u lekarza.

Tak, jeśli lekarz uzna, że Twój stan zdrowia wymaga zwolnienia lekarskiego, może wystawić elektroniczne zwolnienie (e-ZLA). Dokument ten zostanie automatycznie przesłany do Twojego pracodawcy i ZUS.

Jeśli e-recepta zawiera błąd, skontaktuj się z nami wysyłając wiadomość na:  kontakt@drpanda.pl lub bezpośrednio z lekarzem, który wystawił receptę. Błąd zostanie poprawiony, a nowa recepta zostanie ponownie wysłana.